Типичные ошибки склада ответственного хранения товаров

28.02.2020

Любой склад ответственного хранения товаров не может осуществлять рабочий процесс без возникновения ошибок. Эти ошибки являются основанием для появления ряда отрицательных моментов:

  • негативная репутация склада ответственного хранения товаров;
  • негативная репутация для заказчика склада ответственного хранения товаров;
  • наложение штрафных санкций на склад ответственного хранения товаров;
  • наложение штрафных санкций на заказчика склада ответственного хранения товаров.

Каждый из вышеописанных пунктов может стать болезненным для любой стороны отношений, в связи с этим, все участники таких отношений должны уделять должное внимание вопросам, связанным с качеством. Для того чтобы ликвидировать ошибки в деятельности склада, необходимо выяснить причины их появления:

  1. Неквалифицированные сотрудники на складе ответственного хранения товаров.

    По существующему опыту можно сказать, что на неквалифицированные рабочие процессы на складах ответственного хранения товаров привлекается самая низкооплачиваемая рабочая сила. Все было бы прекрасно, если бы такие сотрудники были заняты систематически. Но это происходит достаточно редко. Как правило, случается ротация рабочих, и, соответственно, бывший маляр вдруг становится грузчиком, а через пару месяцев опять возвращается на стройку и т.д. Естественно, качество работы таких сотрудников находится на очень низком уровне. Отсюда и появляются ошибки. Таким образом, чтобы избежать ошибок подобного рода, следует серьезно подходить к вопросу подбора персонала, а именно комплектовщиков, которые напрямую работают с вашей готовой продукцией. Еще один важный вопрос, который необходимо задать на складе ответственного хранения товаров – зафиксированы ли за определенным заказчиком конкретные сотрудники, если нет, то это необходимо исправить.

  2. Нехватка сотрудников на складе ответственного хранения товаров.

    Данная проблема также носит серьезный характер. Если в процессе создания вашей продукции произошли ошибки в комплектации, отгрузке или приеме, вам как заказчику необходимо выяснить, из-за чего так произошло. Если же вам скажут, что на складе не хватает сотрудников, то следует узнать, что является причиной этой проблемы: нехватка необходимых рабочих на рынке труда или отсутствие финансовых средств на их содержание. Склад ответственного хранения товаров является коммерческой организацией, и если финансовых средств, которые он получает с заказчиков, недостаточно для увеличения количества рабочих – склад этого делать не будет. Основанием для такой ситуации может стать волнообразный вид приемок и отгрузок, т.е. если ваш рабочий процесс непостоянен по объемам, склад не может содержать избыточное число сотрудников, когда нет работы, и, наоборот, брать больше сотрудников, если случилась внеплановая отгрузка. В связи с этим очень важно вовремя информировать склад об объемах отгрузок или приема товаров.

  3. Системные ошибки на складе ответственного хранения товаров.

    Если все ошибки носят идентичный характер, ищите сбой в настройках WMS. Такие виды ошибок после обнаружения ликвидируются на программном уровне. Если на складе ответственного хранения товаров не установлена WMS и ошибки систематически появляются, то необходимо внедрить программное обеспечение.

  4. Ошибки обменов.

    Между вами и складом постоянно происходит обмен информационными данными. Это сведения о приеме, отгрузке и размерах комплектации товаров. Как правило, все работает в автоматическом или ручном режиме при помощи электронной почты. В обязательном порядке должны присутствовать сигнальные точки. Например, вы отправили письмо с размером приема продукции на сегодняшний день, а склад ответственного хранения товаров это письмо не получил и к приему товара не готов. Кто в данной ситуации окажется виноватым? Именно для этого следует сформировать сигнальную систему, благодаря которой и вы, и склад будете в курсе того, кто и что отправлял, каков объем отгрузок и т. д. Все эти действия ориентированы на уменьшение количества возникающих в ходе рабочего процесса ошибок на складе ответственного хранения товаров.

Источник: https://www.kom-dir.ru/article/1926-otvetstvennoe-hranenie-tovara